Buy or not To Buy…Online?

To Buy or not To Buy…Online?

More and more people are saving time and energy by shopping online these days. However, there are a few things you should know before making that online purchase.

More and more people are saving time and energy by shopping online these days. However, there are a few things you should know before making that online purchase.

Always be sure to check an online store’s terms and conditions, privacy policy, complaints procedures, and whether or not it has a secure checkout. If you have problems, being able to contact the retailer is crucial,. Always note the phone number and physical address of an online store before buying.
There are also 12 questions you need to keep in mind when deciding whether or not to make an online purchase.

Who are you dealing with ?’
Information about the site owner should be clearly identified somewhere on the site. They should list either email address or phone number, or both, and a full mailing address. These are very important should you decide you need to file a complaint or check on your order.

How much is it going to cost you?
The price should be clearly displayed and include all costs. Be sure to remember to look for information about delivery charges, taxes and currency differences.

What are you buying?
You should be able to easily identify the product. This is especially important online because you often can’t see the goods you buy. Be sure you understand exactly what you are buying. You may also want to do some research before you buy. It is always good to read online product reviews like those found at http://www.consumer-research-guide.com which lists reviews of many of the products or services commonly purchased online.

Is there stock available?
Stock availability should be clearly displayed. If they tell you an item is on back order, be sure they give you an approximate date for order completion. If not, you would probably be better served to cancel your order and try another merchant.

What delivery methods are available?

Determine what deliver options you desire are available and how much it will cost. Also ensure that the merchant delivers to your country. This is especially important since the Internet is truly and international community.

How do you know when you’ve confirmed your order?

There should be a clearly defined ordering process for you to follow. You should also receive a receipt for your order either online or by email.

How can you pay for your purchase?
Payment options available should be clearly displayed. Most online stores will accept credit card, but some do not. Some stores accept non-internet payment, debit card or third party payment providers (PayPal, Western Union, etc.).

What personal information are they asking for and what will they do with it?
Only information needed for purchase should be requested. If you’re asked for personal information, there should be an explanation of how the information will be used, and who it will be given to. Be sure to check to see if the store has an online Privacy Policy and read it

How long will it take to get your order?
Make sure the store gives a stated target time for delivery, and that you’ll receive an email to tell you when it’s been sent.

How much do you owe?
The amount you paid should be stated when you order, with allowances for any currency conversion.

What if you don’t like the product, or it’s faulty?
The returns procedure should be stated on the web site and easy to follow with who to contact if the returns procedure fails. Any extra costs should be specified in the returns policy, so check before you finalize your purchase.

Can you get a refund?
Most of the time there should be no problems obtaining a refund, just like regular shopping, provided you have the physical address of the trader. It’s a lot harder to chase up a virtual shop. There are also some legal questions which may make getting a refund more complicated if you shop overseas.
Remember shopping online can be both fun and convenient, but it pays to be cautious.

¿Comprar o no comprar ... en línea?

¿Comprar o no comprar … en línea?

Cada vez más personas están ahorrando tiempo y energía comprando en línea en estos días. Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber antes de hacer esa compra en línea.

Cada vez más personas están ahorrando tiempo y energía comprando en línea en estos días. Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber antes de hacer esa compra en línea.

Asegúrese siempre de consultar los términos y condiciones, la política de privacidad, los procedimientos de reclamos de una tienda en línea y si tiene o no un pago seguro. Si tiene problemas, poder contactar al vendedor es crucial. Siempre tenga en cuenta el número de teléfono y la dirección física de una tienda en línea antes de comprar.
También hay 12 preguntas que debe tener en cuenta al decidir si desea realizar una compra en línea.

¿Con quién estás tratando?
La información sobre el propietario del sitio debe estar claramente identificada en algún lugar del sitio. Deben incluir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, o ambos, y una dirección postal completa. Estos son muy importantes si decide que necesita presentar una queja o verificar su pedido.

¿Cuánto te va a costar?
El precio debe mostrarse claramente e incluir todos los costos. Asegúrese de buscar información sobre los gastos de envío, los impuestos y las diferencias de divisas.

¿Qué estás comprando?
Debe poder identificar fácilmente el producto. Esto es especialmente importante en línea porque a menudo no puede ver los productos que compra. Asegúrese de entender exactamente lo que está comprando. También es posible que desee investigar un poco antes de comprar. Siempre es bueno leer reseñas de productos en línea como las que se encuentran que enumera las revisiones de muchos de los productos o servicios que se compran comúnmente en línea.

¿Hay stock disponible?
La disponibilidad de stock debe mostrarse claramente. Si le dicen que un artículo está en espera, asegúrese de que le den una fecha aproximada para completar el pedido. De lo contrario, probablemente sea mejor que cancele su pedido y pruebe con otro comerciante.

¿Qué métodos de entrega están disponibles?

Determine qué opciones de entrega desea desea y cuánto costará. También asegúrese de que el comerciante entregue a su país. Esto es especialmente importante ya que Internet es una verdadera comunidad internacional.

¿Cómo sabes cuándo has confirmado tu pedido?

Debe haber un proceso de pedido claramente definido para que lo siga. También debe recibir un recibo de su pedido en línea o por correo electrónico.

¿Cómo puedes pagar tu compra?
Las opciones de pago disponibles deben mostrarse claramente. La mayoría de las tiendas en línea aceptarán tarjetas de crédito, pero algunas no. Algunas tiendas aceptan pagos que no son de Internet, tarjetas de débito o proveedores de pagos de terceros (PayPal, Western Union, etc.).

¿Qué información personal solicitan y qué harán con ella?
Solo se debe solicitar la información necesaria para la compra. Si se le solicita información personal, debe haber una explicación de cómo se utilizará la información y a quién se la proporcionará. Asegúrese de verificar si la tienda tiene una Política de privacidad en línea y léala

¿Cuánto tiempo llevará obtener su pedido?
Asegúrese de que la tienda dé un tiempo objetivo establecido para la entrega y de que recibirá un correo electrónico para informarle cuándo se envió.

¿Cuánto debes?
El monto que pagó debe indicarse cuando realiza el pedido, con asignaciones para cualquier conversión de moneda.

¿Qué pasa si no le gusta el producto o si está defectuoso?
El procedimiento de devolución debe indicarse en el sitio web y debe ser fácil de seguir con quién contactar si el procedimiento de devolución falla. Cualquier costo adicional debe especificarse en la política de devoluciones, así que verifique antes de finalizar su compra.

¿Puedes obtener un reembolso?
La mayoría de las veces no debería haber problemas para obtener un reembolso, al igual que las compras regulares, siempre que tenga la dirección física del comerciante. Es mucho más difícil perseguir una tienda virtual. También hay algunas preguntas legales que pueden hacer que obtener un reembolso sea más complicado si compra en el extranjero.
Recuerde que comprar en línea puede ser divertido y conveniente, pero vale la pena ser cauteloso.

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